LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Privasi Anda

Kami menjalankan infiniwin dengan transparansi penuh tentang bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi anda, dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Setiap polisi di sini dirancang...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunPemprosesan PembayaranHak Pengguna
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Privasi Anda

Pematuhan Undang-Undang dan Syarat Operasi

infiniwin beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi keperluan pendaftaran akaun yang ketat, termasuk pengesahan identiti dan alamat. Deposit anda diproses melalui saluran pembayaran yang diluluskan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dengan perlindungan enkripsi penuh. Pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditentukan bergantung pada kaedah pembayaran anda. Kami tidak menyimpan dana

pengguna dalam akaun kami sendiri; semua transaksi diuruskan oleh pembekal pembayaran bersertifikat. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang polisi tertentu atau membuat permintaan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, hak pengguna, atau cara kami mengendalikan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui berbilang saluran. Hubungi kami untuk...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi kepada pasukan kami melalui emel. Kami akan memberikan jawapan...
Sembang Langsung Berbual dengan wakil kami melalui sembang dalam apl atau laman web. Mereka boleh menjawab...
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan kami untuk FAQ komprehensif, panduan akaun, dan pautan ke dokumen polisi...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi kewangan anda. Setiap deposit dan pengeluaran ditengesahkan melalui protokol keselamatan berlapis. Data peribadi...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan infiniwin dilindungi oleh SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan menggunakan cincang satu arah yang tidak boleh diterbalikkan.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami akan meminta kod kedua semasa log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau aktiviti akaun untuk mengesan corak tidak biasa. Kami akan menghubungi anda jika perlu untuk mengesahkan transaksi yang boleh disyaki.

Pemulihan Akaun

Jika anda kehilangan akses kepada akaun anda, kami menawarkan proses pemulihan terverifikasi melalui emel atau soalan keselamatan yang anda tetapkan semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bersama kami, dan kemudian mengikut keperluan undang-undang. Data yang usang dipadamkan secara selamat atau dianonimkan.

Permintaan Privasi

Hubungi [email protected] untuk meminta akses penuh kepada data anda, membuat pembetulan, atau membatalkan penyimpanan tertentu mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi dan Hak Anda

Kami mengumpul nama, alamat, nombor pengenalan, dan maklumat pembayaran anda hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan keselamatan. Kami tidak menjual data anda kepada penyedia iklan atau pihak ketiga. Data anda disimpan di pelayan yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan rekod lengkap. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan data mengikut keperluan undang-undang tempatan — biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan cukai dan antipelakongan. Data yang usang kemudian dipadamkan dengan selamat.

Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dengan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan penuh data kami dalam format yang boleh dibaca dalam masa dua minggu.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Selepas penyelesaian sebarang transaksi tertunggak, kami akan menghapus data peribadi anda kecuali di mana undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk pematuhan.

Kami berkongsi data dengan pembekal pembayaran bersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami juga mungkin membongkar data kepada pihak berkuasa sekiranya undang-undang memerlukan. Kami tidak pernah menjual data untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh menukar tetapan privasi anda dalam akaun anda kapan-kapan. Untuk menarik balik persetujuan untuk jenis pemprosesan tertentu, hubungi [email protected] dengan butiran akaun anda dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Kami tidak gunakan penjejakan pihak ketiga untuk iklan susulan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.