LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Di infiniwin, privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi semua data akaun, transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi SSL end-to-endAudit keamanan berkalaTiada penjualan data pihak ketigaPenghapusan data mengikut jadual
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Panduan Lengkap Pengumpulan dan Perlindungan Data

infiniwin mengumpul data akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—hanya untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan sokongan pelanggan. Kami tidak pernah membagikan maklumat pembayaran anda kepada pembekal pihak ketiga di luar pemproses pembayaran yang disahkan. Data disimpan dalam pelayan bersandi dengan akses terhad kepada kakitangan yang disahkan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan,

kami menyimpan rekod akaun untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, memperbetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui pusat akaun atau hubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menangani data pribadi anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan memberi respons dalam masa 48...
Pusat Akaun Anda Masuk ke infiniwin.app, buka Pengaturan Akaun, dan cari bahagian Privasi & Data. Di sana...
Sokongan Pelanggan 24/7 Hubungi sokongan langsung melalui obrolan dalam permainan atau helpdesk kami. Mereka dapat memandu anda...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Keamanan Data, Cookie, Retensi dan Transparansi

Kami memahami bahawa kepercayaan dibangun atas tindakan, bukan janji kosong. infiniwin menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua data transit, pelayan bersandi di fasiliti yang dikawal, dan audit keamanan pihak ketiga setiap kuartal...

Enkripsi & Pelayan

Semua data dalam transit menggunakan TLS 1.2. Pelayan kami tersimpan dalam fasilitas dengan kawalan akses biometrik, sandian disimpan dengan hash bcrypt, dan tiada transaksi pembayaran disimpan tanpa enkripsi.

Pembayaran & PCI Compliance

Pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mematuhi PCI DSS Level 1. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad lengkap; hanya token pembayaran disimpan untuk pembayaran berulang yang dibenarkan.

Cookie & Penjejakan

Cookie sesi kami menyimpan token autentikasi dan pilihan bahasa untuk 30 hari. Tiada pelacak analitik pihak ketiga yang mengikuti anda di luar infiniwin.app. Tiada pertukaran data dengan pemadanan iklan atau rangkaian iklan.

Retensi Data

Log akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan 3 tahun selepas penutupan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal; kami akan menyahkan dan menghapus dalam 30 hari, kecuali keperluan undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Audit Keamanan

Kami menjalankan audit keamanan pihak ketiga setiap kuartal. Semua pekerja yang mengakses data akaun menjalani latihan keamanan tahunan dan menandatangani perjanjian kerahsiaan. Tiada direktori pekerja dipublikasikan.

Hak Akses & Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk mengakses semua data peribadi kami menyimpan dalam fail yang boleh dipindahkan. Anda boleh meminta penghapusan atau pembatasan pemprosesan kapan saja tanpa penalti. Permintaan biasanya diproses dalam 14 hari kerja.

Soalan Peribadi dan Jawapan Tentang Data Anda

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat, dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga mengumpul alamat IP anda dan maklumat peranti untuk mengesahkan identiti anda dan mencegah penipuan. Tiada data sensitif tambahan diperlukan untuk bermain.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia pekerja luar untuk sokongan teknis dan keamanan—semuanya di bawah perjanjian kerahsiaan ketat.

Maklumat pembayaran anda diproses melalui pemproses PCI DSS Level 1 bersertifikat. Kami menggunakan tokenisasi—kami tidak pernah menyimpan nombor kad lengkap anda. Semua data dalam transit dienkripsi dengan TLS 1.2, dan kami mengaudit keamanan pembayaran setiap kuartal.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan > Privasi & Data, dan pilih Muat Turun Data Saya atau Minta Penghapusan Akaun. Permintaan penghapusan biasanya diproses dalam 14 hari kerja. Kami akan menyahkan identiti anda sebelum melanjutkan.

Kami menyimpan log akaun selama 3 tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan anti-penipuan dan undang-undang cukai, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal; kami akan mematuhi jika tidak ada halangan undang-undang.

Cookie sesi kami menyimpan token autentikasi untuk membuat anda tetap masuk dan menyimpan pilihan bahasa serta tema. Tiada pelacak analitik pihak ketiga atau cookie iklan. Anda boleh menghapus cookie sesi melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.

E-mel [email protected] atau hubungi sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung di infiniwin.app. Anda juga boleh pergi ke Pusat Akaun Anda dan membuka bahagian Privasi & Data untuk membaca panduan lengkap dan perjalanan permintaan anda.